to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bünyesinde herhangi bir hesabım veya aktif bir çalışmam bulunmamaktadır. Yalnızca dijital bankacılık kanalı olan Enpara müşterisiyim. Buna rağmen kısa bir süredir QNB Finansbank tarafından tarafıma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan, ürün ve hizmet ücret güncellemeleri ile bilgilendirme ve pazarlama içerikli SMS ve e‑postalar gelmektedir. SMS’ler QNB adıyla tarafıma ulaşıyor ve bugün hem SMS hem de e‑posta aldım; geçtiğimiz haftadan beri de bu mesajlar gelmeye devam ediyor.
Bu durumun, kişisel verilerimin rızam dışında QNB Finansbank’ın pazarlama listelerine eklenmiş olmasından ya da adıma bilgim dışında herhangi bir hesap veya ürün tanımlanmasından kaynaklanıp kaynaklanmadığının araştırılmasını istiyorum. Özellikle adıma, onayım olmadan açılmış herhangi bir mevduat, kredi ya da kredi kartı hesabı bulunup bulunmadığının net bir şekilde kontrol edilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
KVKK kapsamında iletişim iznim bulunmuyorsa, pazarlama ve bilgilendirme amaçlı tüm SMS ve e‑posta gönderimlerinin derhal durdurulmasını, kişisel verilerimin hangi gerekçeyle işlendiğinin ve hangi kaynaktan temin edildiğinin açıkça tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
QNB’den 25 Eylül ve 27 Aralık tarihlerinde olmak üzere iki kez SMS aldım. Bankada hiçbir hesabım, müşteri kaydım ya da başvurum olmamasına rağmen bu mesajlar bana gerçek müşterileriymişim gibi gönderiliyor. Gelen ilk mesaj Enpara ile ilgili bilgilendirme içerikliydi, ikinci mesaj ise “değerli müşte...
QNB bankasında herhangi bir ürünüm, hesabım ya da başvurum bulunmamasına rağmen, geçtiğimiz Cuma günü aktif olarak kullandığım cep telefonu hattıma QN...
QNB Finansbank’tan sürekli olarak bankacılık işlemleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Elimde herhangi bir QNB Finansbank kartı yok ve hesabım olup olmadığını da bilmiyorum. Mesajlar genellikle “ek hesap limitiniz artırılmıştır” gibi içeriklere sahip ve bu sabah da yine benzer bir mesaj aldım. Müşteri...
Enpara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içindeki parayı almak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Bugün ise QNB tarafından “hesabınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim QNB Bankası’nda aktif bir hesabım yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yetkim ...
Yorumlar