Ön Onaylı Limitin Açılmaması Ve Verilen Sözlerin İhlali

Batuhan

QNB Türkiye

08 Nisan 14:53

209

QNB Finansbank CardFinans kredi kartı başvurusunda bulunduğumda, toplam kredi kartı limitimi aştığım gerekçesiyle tarafıma sadece 1 TL limitli kart tanımlandı. Müşteri temsilcisi ve şube ile yaptığım görüşmelerde, adıma tanımlı 150.000 TL’ye kadar ön onaylı limit olduğu, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem durumunda düşen limit kadar tutarın QNB tarafında açılacağı açıkça söylendi.

Bu görüşmeler doğrultusunda yaklaşık 10 gün önce diğer bankalardaki kredi kartlarımın toplam 135.000 TL’lik limitini düşürdüm. Akabinde yaklaşık 3 gün önce QNB mobil uygulaması üzerinden limit artış talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Daha önce hem müşteri temsilcisinin hem de şubenin ifade ettiği “ön onaylı limitiniz var, diğer bankalardan limit düşürürseniz buraya açılır” bilgisini yerine getirmiş olmama rağmen, şu anda hiçbir şekilde limit artırımı yapılmamasını anlayamıyorum.

Daha önce tarafıma belirtilen şekilde, en azından ön onaylı olduğu söylenen limitimin açılmasını ya da limitimin bu çerçevede yeniden değerlendirilerek artırılmasını talep ediyorum. Bu konuda bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve limit artış talebimin, verilen sözler doğrultusunda sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

08 Nisan 15:07 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Batuhan

13 Nisan 06:22

Tarafıma mail ile dönüş yapacağı bildirildi mobil uygulama üzerinden fakat bir dönüş olmadı. Söylenene rağmen denilen yapılmadı. Farklı bankadan başvuru yaptım direkt sonuçlandı çok ilgisizsiniz gerçekten...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kart Limiti 1 TL Olarak Tanımlandı, Kullanamıyorum

Ömer

QNB Türkiye

12 Kasım 2025 12:45

1.186

2 Yorum

QNB Finansbank'ta Limit Artışı Reddi Ve Tutarsız Yaklaşım

Onur

QNB Türkiye

12 Şubat 21:31

443

Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve bankayla sadece bu kredi kartı üzerinden çalışıyorum. Yıllardır limitim 300.000 TL iken, kendi isteğimle 9 ay önce kart limitimi 100.000 TL’ye düşürdüm. Şu anda limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinde...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitim Düşürüldü, Kampanya Avantajlarından Faydalanamıyorum!

Erdem

QNB Türkiye

02 Ekim 2025 22:40

1.116

Ağustos ayında QNB Finansbank’ın genel merkezinden yeni müşteri kampanyası kapsamında hesap açtırdım. Sıfır faizli kampanya, EFT ücreti alınmaması ve kredi kartına otomatik ödeme gibi avantajlar nedeniyle QNB ile uzun süre çalışmayı düşünüyordum. Kredi kartımın limitini 150.000 TL’ye yükseltmek ist...

Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

Emrah

QNB Türkiye

13 Şubat 19:08

924

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce bankaya olan yapılandırma borcumu tamamen kapattım ve o tarihten beri 3.000 TL limitli kredi kartımı düzenli şekilde, ödemelerimi aksatmadan kullanıyorum. Buna rağmen 2024 Kasım ayından bu yana lim...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü