to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Yapmadan Tahsis Ücreti Yansıtılması Mağduriyetim
QNB’den hiçbir şekilde kredi başvurusunda bulunmadığım ve kredi kullanmadığım halde tarafıma “kredi tahsis ücreti” adı altında 650 TL’lik bir ücret yansıtılacağına dair bugün SMS aldım.
Mesajda, 27.12.2025 tarihinde bu ücretin tahsil edileceği bilgisi yer almaktadır.
Herhangi bir kredi talebim olmamasına rağmen, kendi kendilerine kredi limiti hesaplaması yaptıklarını ve bu işlem için oluşan giderin bana yansıtıldığını, bunun da sözleşmede yer aldığını çağrı merkezi üzerinden ilettiler. Ben ne kredi başvurusu yaptım, ne limit hesaplanmasını talep ettim, ne de kredi kullandım. Buna rağmen benden kredi tahsis ücreti istenmesini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu nedenle, hiçbir talebim ve onayım olmadan yansıtılan 650 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu işlemin iptal edildiğine dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Gelen sonuç bildirimi bu şekilde. Altını çiziyorum arkadaşlar bana böyle bir bilgi hiç verilmedi! Ben kredi talep etmedim ben hesaplayın limitimi de demedim ama kendi istekleri için almadığım hizmet için ücret kesiliyor.
