to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kartımdan Kesilen Haksız Eğitim Komisyonlarına İtiraz
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımla Stripe ödeme altyapısı üzerinden bir eğitmen tarafından verilen eğitimlere katılmak için ödemeler yaptım. 06.10.2025 tarihinde b. D. Adına 1.794,71 TL olarak görünen bir eğitim ödemesi yaptım, oysa eğitimin gerçek ücreti 1.500 TL idi. Aynı kişiden farklı tarihlerde aldığım eğitimler de dahil olmak üzere toplam ödemelerim üzerinden 3.000 TL’yi aşkın komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim.
Aynı eğitimi alan diğer katılımcılara sorduğumda, kendi bankalarının böyle bir komisyon yansıtmadığını, sadece benim QNB Finansbank kredi kartı üzerinden bu tür bir kesinti yapıldığını öğrendim. Bu durum beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de bankama olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu kesintilerle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. QNB Finansbank’tan talebim, Stripe üzerinden yaptığım bu eğitim ödemelerinde kartıma yansıtılan haksız komisyon tutarlarının detaylı olarak incelenmesi ve kesilen tüm komisyonların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer ödemelerde bu tür kesintilerin gerekçesinin açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
