to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB'den yaklaşık 20 gün önce aldığım QNB Troy kredi kartına, daha kartı yeni almışken yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 0 faizle kredi kartından nakit avans çekmek için bu karta başvurmuştum, ancak yıllık kullanım ücreti konusunda yeterince açık ve net bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede kartıma yıllık aidat yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kasım başı gibi müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede, yıllık kullanım ücretini iptal edebileceklerini ancak kartı en az 6 ay boyunca kapatmama şartı koyduklarını söylediler. Ücreti iptal ettiler ama '6 ay kalma zorunluluğu' gibi bir şartın, kart başvurusu sırasında açıkça belirtilmemesi tüketiciyi yanıltmaya girer. İnsanların bu tür gizli gibi duran şartlarla sonradan karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum.
QNB Finansbank’ın, kredi kartı aidatı ve kalma zorunluluğu gibi kritik bilgileri müşteriye başvuru öncesinde açık, net ve şeffaf biçimde iletmesini, ileride başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu uygulamaları gözden geçirmesini istiyorum.
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, dışarıda kartı tanıtan personeliniz özellikle yıllık kart ...
QNB Finansbank Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. 17 Ekim 2025 tarihinde, kartıma 982 TL yıllık aidat yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvurdum. Ancak bana sad...
12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank discover Troy kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartımı sadece 1,5 ay kullandıktan sonra, 24.10.2025 tarihinde kapattım. Ancak kartım kapatılmadan kısa bir süre önce, 18.10.2025 tarihinde hesabımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, saha personeliniz tarafından bana yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak, 28.09.2025 tarihinde hesabıma 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım hâlâ aktif olar...
Yorumlar