Saha Personelinin 25.000 TL Faizsiz Nakit Avans Sözünü Yerine Getirmemesi

QNB Finansbank’ın saha personeli üzerinden QNB Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Saha elemanı, bu kartı alırsam 25.000 TL faizsiz, 3 taksit geri ödemeli nakit avans kullanabileceğimi, bu kampanyadan yararlanacağımın da kabul edildiğini söyledi. Ben de buna güvenerek kart başvurusu için gerekli tüm bilgileri verdim.

İlk görüşmemiz 18 Haziran Perşembe veya 19 Haziran Cuma günü yapıldı, işlemlere başladık ancak saat 17.30’u geçtiği için başvuru yarım kaldı. Daha sonra 23 Haziran Salı günü bulunduğum yere tekrar gelerek işlemleri tamamladık ve QNB Troy kartımı teslim aldım. Kartı aldıktan sonra 100 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiğini, pos slibinin de kendisinde kalması gerektiğini, 2 gün içinde kampanyanın onaylanacağını söyledi. Hemen ardından bana 50.000 TL masrafsız kredi de verebileceğini iletti, ben de bu beyana güvenerek o krediyi de kullandım.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen 25.000 TL faizsiz nakit avans kartıma tanımlanmadı, hesaplarımda böyle bir hak görünmüyor. Yani kredi kartını verdiler, üzerine bir de kredi kullandırdılar ama asıl temel sebep olan 25.000 TL faizsiz nakit avans sağlanmadı. Bugün saha personelini aradım ancak telefonu açmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Bu süreçte, sigorta ve masraf kesintileri nedeniyle aslında kredi çekmeyi dahi düşünmezken, faizsiz nakit avans vaadi nedeniyle kararımı değiştirdim. Şu anda ne 25.000 TL faizsiz nakit avansımı kullanabiliyorum ne de verilen sözler yerine getirildiği için içim rahat. Bankanın, saha personelinin verdiği bu sözün gereğini yerine getirerek 25.000 TL faizsiz, 3 taksit geri ödemeli nakit avansı tarafıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.