Spotify Aboneliği İptal Edildi, Ancak Ödeme Denemeleri Durmuyor

Yaklaşık 2 hafta önce tarayıcı üzerinden hesabıma girerek Spotify Premium aboneliğimi iptal ettim ve hesabımı kapattım. Buna rağmen her 2 saatte bir İş Bankası’ndan “Kartınız e-ticarete kapalı olduğu için Spotify 99,00 TL ödeme alınamadı” şeklinde sürekli mesajlar almaya devam ediyorum. Herhangi bir tahsilat yapılmıyor ama bitmek bilmeyen ödeme denemeleriyle rahatsız ediliyorum.

Hesabımı kapatmış olmama rağmen Spotify tarafından ödeme alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin ve ödeme taleplerinin sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, kart bilgilerime bağlı tüm tanımlamaların derhal kaldırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum ve bu durum bir an önce çözülmezse hukuki ve yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşünüyorum. Sürecin acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.