QNB Türkiye QNB Finansbank CardFinans Mastercard’a Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildiği İçin İade Talebi

Hakan · 2026-02-26T08:54:22+03:00

QNB Finansbank’a ait CardFinans Mastercard kredi kartım için 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı 06.02.2026 tarihinde hesap özetime yansıtılmıştır. Bu kartı, Köfteci Yusuf Dilovası şubesinde işe başlarken maaşımızı çekebilmek için zorunlu olarak edinmiştik; daha sonra maaş ödemelerimiz başka bir banka üzerinden yapılmaya başlanmasına rağmen bu karta yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak maaş kartı olarak dahi kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyor ve kesilen 1.115 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hakan

Bankadan herhangi bir arama ve dönüş yapılmadı

Hakan

Şikayetvar'da benim gibi QNB de yıllık üyelik ücreti kesilmiş olup iadesi kartına yapılan müşteriler var. Neden müşteriye göre çifte standart uyguluyorlar anlamış değilim. Böyle olduğu sürece kredi kartını kullanmayıp iptal edeceğim. Müşteri memnuniyeti bu mudur?. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ve böyle haksız yere kartımdan kesilen tutarın iadesini istiyorum. Kartı verirken herhangi bir ücret kesilmeyecek diyorlar fakat ekstreye yansıtıyorlar.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında 27.02.2026 tarihinde tarafınız aranmış konu ile alakalı olarak detaylı bilgi verilmiştir. Talebinizle ilgili detaylı bilgi için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında görüşebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hakan

Siz kart aidatının iadesinin yapılmasıyla ilgili bir çözüm sunmadınız. Bana aidatsız kart sundunuz. Ben bu kartı alırken maaşımı bankanızdan aldığım için bu karttan aidat alınmayacağınızı söylemiştiniz. Ne zaman maaş ödemesi başka bankaya aktarılınca hemen ekstre yansıttınız. Ben kartımdan kesilen yıllık aidat ücretinin iadesini istiyorum. Siz çözüm sunmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucunu bekliyorum. Kart aidatının iadesi yapılmadığı sürece kartı kullanmayacağım. Kartı iptal edeceğim.