Kargo Dağıtıma Çıkarıldı, Gerçekten Dağıtıma Çıkmadı

5046*****09 numaralı siparişim 8 gün önce Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Teslimat adresim ve ikamet adresim Eskişehir olmasına rağmen kargo süreci tam bir belirsizlik içinde ilerliyor.
Stradivarius markasına yakışmayan kargo şirketi.

Kargo hareketlerinde “Dağıtıma Çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kargom fiilen dağıtıma çıkmadı ve hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Daha sonra bu kayıt “Devir - Bölge Dışı” olarak güncellendi. Bir Günde Kargo’nun Eskişehir şubesi olmadığı için de kargomun şu anda nerede olduğu bilinmiyor.

Denizli şubesiyle görüştüğümde kargonun durumu hakkında net bir bilgi verilemedi. Ulaşılabilecek bir ana merkez, yetkili birim veya müşteri temsilcisi bulunmuyor. Kargo şirketinde muhatap bulamıyorum ve firma sürece dair hiçbir çözüm sunmuyor.

8 gündür ne siparişime ulaşabiliyorum ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar kötü yönetilen bir kargo sürecini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.