QNB Ekstra Kartımda Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Aidat Ve İade Talebi

14 Ağustos 15:0115

QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 5830 olan QNB Ekstra kredi kartımdan 31 Temmuz tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Her yıl haksız yere bu tür kesintiler için zaman harcamak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Hem bu tutarın neden alındığını öğrenmek hem de iadesini talep etmek için banka ile iletişime geçmeye çalıştığım halde kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir şekilde cevap alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri memnuniyeti açısından güven sarsıcı olmaktadır.

Kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında kartımın kullanıma kapatılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

14 Ağustos 15:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgi Almadan Mobil Bankacılık Ve Kredi Kartım Durduruldu

Gökhan

QNB Türkiye

8 Şubat 23:56377

27.01.2026 tarihinde saat 10.00 sularında Adana Çukurova Kenan Evren şubesine giderek gişe işlemlerinden sıra aldım. Sır...am geldiğinde veznedeki görevliye hesabımdan para çekmek istediğimi belirttim. Görevli, hesabımdaki parayı önce kayıt altına almaları gerektiğini, istersem QNB Finansbank hesabıma ...

QNB Finansbank Yeni Kart Teslim Alınmadan Kredi Kart Kullanıma Kapatılması Mağduriyeti

Serkan

QNB Türkiye

26 Şubat 11:21702

QNB Finansbank Fix Card kredi kartımın son kullanım tarihi 03/26 olmasına rağmen kartımın süresi dolmadan işleme kapatıl...dı. 20 Şubat’tan beri kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ve şikayet hattını aradığımda, ayın 20’sinde yeni kartın basıldığını ve mevcut kartımın prov...

QNB Finansbank Kredi Kartı Limit Düşürme İşlemi İçin Hemen Kanal Sağlanması

Eda

QNB Türkiye

9 Mart 00:13900

QNB Finansbank kredi kartımın limiti 100.000 TL olarak görünmektedir ve ben bu limiti 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum. K...artım kayıp nedeniyle kapatıldı, yenileme için de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bunun üzerine uzun süredir bankaya farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyo...