QNB Bankası'nın Esnaf Paketi İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

19 Ağustos 2024 tarihinde Amasya merkez QNB bankasından esnaf odaları üyelerine özel sunulan uygun faizli kredisinden çektim. Krediyi çekerken bana bir esnaf paketi satin almak zorunda olduğumu söylediler. Kullanmak istemediğimi söyleyince " 3 ay sonra iptal edersiniz, 3 ay sonra paranızı iade ederim dediler. Aradan 3 ay geçtikten sonra bankaya gidip durumu söyleyince t. C. Kimlik numaramı alıp " ben hallederim" dediler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne iade olan param var ne de muhatabım var. Bankada kredi veren kişinin numarasını aradığımda ya meşgule atıyor ya da halledeceğim, bankada değilim. Gibi cümlelerle geçiştiriyor. Sonuçta hiç kullanmadığım ve isteyerek alamadığım paketin parasını ödemiş ve mağdur konumdayım. Bankanızla ilk defa çalışacakken böyle bir davranış karşısında pek olumlu bir imaj vermediniz.