to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’na ait kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde saat 14:00–14:15 arasında, Birleşik Arap Emirlikleri kaynaklı ve yabancı para cinsinden, bilgim ve onayım dışında art arda 5 kez işlem yapılmıştır. Toplam yaklaşık 35.000 TL tutarında provizyon alınan bu alışverişlerin hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiş, hiçbir şekilde 3D Secure onayı vermedim ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.
Bu kadar yüksek tutarlı ve yurt dışı kaynaklı, kısa süre içinde peş peşe yapılan işlemlerin banka güvenlik sistemleri tarafından tespit edilip engellenmemiş olması, QNB Bankası’nın kart güvenliği ve risk izleme altyapısına dair ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Durumu fark eder etmez kartımın arkasındaki müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartımı hemen kullanıma kapattım ve yetkililere durumu bildirdim.
Ancak yaptığım görüşmede, işlemlerin şu an provizyonda olduğu ve bu nedenle harcama itirazı açılamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen kartımdan bilgim dışında 35.000 TL tutarında provizyon alınmış olması nedeniyle hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen tüm işlemlerin provizyon sürecinde derhal iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, oluşan toplam tutarın tamamen tarafıma yansıtılmamasını ve kart güvenliği konusundaki zafiyetin tarafıma net bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Aksi halde, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. QNB Bankası’ndan bu mağduriyetimi ivedilikle, kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözmesini bekliyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan kartımdan, 27.11.2025 tarihinde saat 23:46, 23:47 ve 23:48’de Park Mobile PMR firmasından dört...
QNB kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 26 Aralık tarihinde “Uber Pending” adı altında art arda dört kez işlem yapılmıştır. Saat 07.37’de 206 ste...
12.10.2025 tarihinde saat 21.36’da QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 1995) hesabımdan bilgim ve iznim dışında, hangi siteler olduğu ve toplam tutarı tarafıma bildirilmeden, yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Bu işlemleri mobil bankacılık bildiriminden fark ettim ve hemen ardından müşte...
QNB kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde USD para birimi üzerinden toplam 4 adet yurt dışı işlem yapılarak yaklaşık 21.434 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğim gün, 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerin...
QNB kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında yurt dışı kaynaklı işlemler yapıldığını fark ettim. Toplamda 4 adet 71 dolar ve 1 adet 18 dolar tutarında harcama görünmektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler kartıma yansımıştır. Tarafıma 23.11.2025 tarihinde saat 05:52’de SMS ile b...
Yorumlar