QNB’nin Emekli Maaşını Hesaba Geçirmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Eşimin emekli maaşını QNB’ye taşıdık. 14 Mart tarihinde maaşının Mezitli/Mersin şubesindeki hesabına yatmasını bekliyorduk. Ancak yalnızca bayram ikramiyesi yattı, emekli maaşı ise hesabına geçmedi.

Durumu öğrenmek için önce QNB tarafıyla görüştük, maaşın SGK tarafından yatırılmadığını söylediler. Bunun üzerine SGK ile görüştüğümüzde, maaşın QNB’ye yatırılmış olarak göründüğünü ifade ettiler. Ardından QNB ile defalarca yaptığımız görüşmeler neticesinde bir yetkili, maaşın sistemlerinde göründüğünü, yoğunluktan dolayı henüz hesaba geçmediğini ve sabaha kadar yatmış olacağını söyledi. Sabahı bekledik ancak maaş yine yatırılmadı, şu an saat 11 olmasına rağmen hala hesabımıza geçmedi. Bu durum, güvendiğimiz bir banka olan QNB’nin devletin yatırmış olduğu emekli maaşını müşterinin hesabına geçirmemesi sebebiyle güven sorununa yol açmaktadır.

Eşimin emekli maaşının QNB sisteminde gerekli kontroller yapılarak acilen hesabına aktarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.