to read complaints and reviews, or file yours.QNB ATM'den 30.000 TL Çekemedi, Hesabımda Eksik
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:28 sularında İstanbul Beşiktaş Dikilitaş’ta bulunan QNB ATM’sinden vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çekmek istedim. İşlem hesabımdan başarılı olarak çekilmiş görünmesine rağmen ATM herhangi bir şekilde nakit ödemedi ve para tarafıma teslim edilmedi.
İşlem sonrasında mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde 30.000 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine QNB ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana ATM’nin inceleneceği, ancak inceleme ve düzeltme için herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. İşlem için ım33097059 numaralı kayıt oluşturuldu.
Şu anda hesabımda 30.000 TL eksik görünmekte ve tarafıma iade yapılmamış durumdadır. ATM’nin ilgili tarih ve saatteki kayıtlarının ve nakit sayımının ivedilikle incelenerek, çekilemeyen 30.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
