to read complaints and reviews, or file yours.Platin Dış Ticaret Paketi Ücreti Ve İade Sorunu
QNB Finansbank’ta şirket hesabımız üzerinden tanımlı olan Platin Dış Ticaret Paketi, 04.11.2025 tarihinde tarafımıza herhangi bir muhatap bulunmadan yenilenmiş ve 105.000 TL paket ücreti tahsil edilmiştir. 11.11.2025 tarihinde de kredi ödememiz için hesabımızda bulundurduğumuz para, bu paket ücreti nedeniyle otomatik olarak çekildiği için kredi taksitimiz yetersiz bakiye nedeniyle aksadı. Bunun sonucu olarak hesapta olmayan bir ödemeyi karşılamak zorunda kaldık ve şirketimizin nakit akışı ciddi şekilde bozuldu.
Paketin iptali için talimat vermemize ve iade talep etmemize rağmen bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı, net bir yanıt da alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda şubeye yönlendirildik, şube ise genel müdürlüğe yönlendirdi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ muhatap bulamıyoruz.
Platin Dış Ticaret Paketi’nin derhal iptal edilmesini, kesilen 105.000 TL paket ücretinin eksiksiz olarak şirket hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlginiz ve hızlı çözümünüz içim teşekkür ederim.
