Online Bankacılıkta Maaş Hesabıma Getirilen Beklenmedik EFT Kısıtlaması

Im32459341 referans numarası ile site üzerinden de aynı şikayette bulundum. QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdaki paramı EFT ile başka bir hesaba aktarmak istediğimde, 'Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu bir gündür yaşamaktayım ve ilk kez karşılaşıyorum.

Geçen ay aynı hesabımdan sorunsuz bir şekilde işlem yapabiliyordum, ancak şimdi bu uyarıyı alıyorum. Şube ile iletişime geçtiğimde işlemin ancak şubeye giderek çözülebileceği söylendi. Şubeye gitme imkanım olsa da, bu tür işlemleri daha önce online olarak yapabiliyorken şimdi neden kısıtlama getirildiğini anlamıyorum. Bu sürecin online olarak tamamlanmasını ve hesabımın EFT ile birlikte tüm işlemlere açılmasını talep ediyorum.

Sorunun bir an önce dijital ortamda çözülmesini rica ediyorum.