to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız HGS İşlemi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor
QNB Finansbank banka kartımdan, hiçbir şekilde HGS kullanmadığım halde 27 Kasım tarihinde 710 TL tutarında HGS çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana ait herhangi bir HGS kullanımı veya onayım söz konusu değildir.
Banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu 710 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca HGS min iptalini talep ediyorum, başka bir firmadan hizmet almak istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanız tarafından tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme araması ya da mail bulunmamaktadır. Fazladan kesilen bedel için Ankara Niğde otoyol işletmesine ulaşarak detay bilgi istedim, 27 kasıma ait herhangi bir kullanımım bulunmamakla birlikte 27 kasımda farklı bir aracın içinde etiketten sinyal alınması durumuyla kesinti yapıldığı bilgisine eriştim yani Bankanız tarafından etiketin tarafıma iletimi sürecinde kesinti yapılmıştır. Etiketin kargo iletimini kabul etmeyerek geriye çeviriyorum. Fazladan kesilen bedelin tarafıma ödenmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildiririm
-
