Onaysız Açılan Acil Limit İptal Ve Açıklama Talebi

QNB’nin 5563 ile biten kredi kartı sahibiyim. Yaklaşık bir ay önce kart limitimin bir kısmının “acil limit” olarak tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı.

Acil limit olarak görünen bu tutarı normal alışverişlerde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun banka uygulaması olduğu söylendi, ancak ben onay vermediğim bir limit kısıtlamasını kabul etmiyorum.

Acil limit olarak tanımlanan tutarın bir an önce iptal edilerek, tamamının tekrar normal alışveriş limiti olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.