to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kredi Tahsis Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank Menemen Şubesi’nden yaklaşık 300.000 TL tutarında ticari kredi kullandım ve kredimin şu ana kadar 16 taksitini düzenli olarak, gününü geçirmeden ödedim. Buna rağmen 2024 yılında, “kredi tahsis ücreti” adı altında hesabımdan 2.420 TL ücret kesildi.
Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde, şahıs firması olduğum için limit çalışması yapıldığı ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde tekrar 3.172,60 TL tutarında kredi tahsis ücreti tahakkuk edeceği söylendi. Ancak benim herhangi bir limit çalışması, kredi kartı, limit tanımlama ya da benzeri bir işlem için ne yazılı ne de sözlü bir talebim veya onayım olmadı. İzmir Menemen Şubesi KOBİ biriminde H**** isimli müşteri temsilcimin, iznim olmadan yaptığı bu tanımlamaya karşılık benden haksız şekilde ücret talep edildiğini düşünüyorum.
Kredimi düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma yansıtılan 2.420 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin iadesini ve 27.12.2025 tarihinde tahakkuk ettirilmek istenen 3.172,60 TL tutarındaki yeni kredi tahsis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
