to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinin Sıfırda Olması Ve Açıklama Talebi
QNB Fix kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen, yaklaşık 2025 Aralık ayından beri kart limitim 0 olarak görünmekte ve kartımı hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Kartımda herhangi bir gecikmiş borç ya da ödenmemiş bakiye bulunmamasına rağmen, limitimin uzun süredir sıfırda tutulması mağduriyete yol açmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir net gerekçe sunulmadı, sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim. Aylar geçmesine rağmen somut bir açıklama yapılmaması ve kartımın hâlâ kullanıma açılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
QNB’den, kredi kartı limitimin neden 0 olarak bırakıldığına ilişkin gerekçenin tarafıma detaylı ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve Fix kartımın en hızlı şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
