Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33587165

Ödediğim Elektrik Faturası Enerjisa'da Görünmüyor, Param İade Edilmiyor

profile
Fatma
QNB Türkiye
05 Eylül 2025 18:20
267

18 Ağustos tarihinde QNB Finansbank kredi kartımı kullanarak Adana Sarıçam’da Enerjisa elektrik faturamı ödedim. 1.846 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ve dekontum ile müşteri numaram (257757948) mevcuttur. Ancak Enerjisa bu ödemeyi kabul etmiyor ve ödeme gerçekleşmemiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, iade talebim de karşılanmadı. Her seferinde Enerjisa’nın ilgileneceği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Diğer bankalarla yaptığım ödemelerde böyle bir sorun yaşamadım, bu bankayla ilk kez işlem yaptım ve mağdur oldum.

Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
05 Eylül 2025 18:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Harcama Yapıldı, Bankadan Net Çözüm Alamıyorum

profile
Ayşe
QNB Türkiye
29 Eylül 2025 23:06
1.526

26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-4.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ek Promosyon Ücreti Hala Yatırılmadı!

profile
Soner
QNB Türkiye
07 Ağustos 2025 09:18
1.119

QNB Finansbank üzerinden emekli promosyon yenileme işlemi yaptım. Kampanya gereği, ek olarak iki adet otomatik fatura ödeme talimatı (elektrik ve su) verdiğimde 3.000 TL ek promosyon ücreti ödeneceği belirtildi. Tüm işlemleri 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Promosyon yenileme ...

ATM’de Bloke Edilen Param Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
QNB Türkiye
01 Eylül 2025 23:20
1.304

22.08.2025 tarihinde öğleden sonra Adana/Ceyhan ilçesi i̇nönü Bulvarı 57 adresindeki QNB Finansbank ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait sonu 4308 ile biten hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk denememde “okunamayan banknot” uyarısı vererek parayı geri verdi. Paranın bir kısmını alıp tekrar yat...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Fatura QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye banka QNB Türkiye dekont QNB Türkiye fatura ödeme QNB Türkiye hesap QNB Türkiye iade QNB Türkiye işlem QNB Türkiye para QNB Türkiye sorun
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri