to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Elektrik Faturası Enerjisa'da Görünmüyor, Param İade Edilmiyor
18 Ağustos tarihinde QNB Finansbank kredi kartımı kullanarak Adana Sarıçam’da Enerjisa elektrik faturamı ödedim. 1.846 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ve dekontum ile müşteri numaram (257757948) mevcuttur. Ancak Enerjisa bu ödemeyi kabul etmiyor ve ödeme gerçekleşmemiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, iade talebim de karşılanmadı. Her seferinde Enerjisa’nın ilgileneceği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Diğer bankalarla yaptığım ödemelerde böyle bir sorun yaşamadım, bu bankayla ilk kez işlem yaptım ve mağdur oldum.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
