to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde öğleden sonra Adana/Ceyhan ilçesi i̇nönü Bulvarı 57 adresindeki QNB Finansbank ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait sonu 4308 ile biten hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk denememde “okunamayan banknot” uyarısı vererek parayı geri verdi. Paranın bir kısmını alıp tekrar yatırdığımda ise ATM bu kez paranın bir kısmını aldı, yine “okunamayan banknot” hatası verdi fakat bu sefer para haznesi açılmadı ve ekranda hata mesajı devam etti. Yaklaşık 10 saniye sonra ATM’den para sayma sesi geldi ve “paranız bloke edilmiştir” uyarısı ile kartımı iade etti.
Elimde kalan parayı saydığımda 5.200 TL olduğunu, ATM’de bloke edilen tutarın ise 4.800 TL olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 24 saat içinde hesabıma 1.900 TL yatırıldı. Ancak bloke edilen tutarın tamamı yatırılmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kalan 2.900 TL’nin de hesabıma aktarılmasını talep ettim. Görüşmelerim sonucunda IM32313571 numaralı kayıt oluşturuldu ve inceleme yapılacağı belirtildi. Sonrasında tarafıma dönüş yapıldığında, kamera kayıtlarının incelendiği ve yatırılan tutarın 1.900 TL olduğu, elimde para destesi olduğu için bloke edilen tutarın bu miktar olduğu söylendi.
Kamera kayıtlarının tekrar dikkatli şekilde incelenmesini, elimdeki para ile ATM’ye yatırdığım deste arasındaki farkın görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım manevi zararın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Tüysüzler Mahallesi Aytemiz Petrol içindeki QNB Finansbank ortak ATM’sinden, Yapı Kredi bankasına ait kartımla (son dört hane: 2639) hesabıma 1550 TL yatırmak istedim. ATM, paranın tamamını aldı ancak işlemi tamamlamadan ekranda sadece “Bankanızla iletişime geç...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.15 civarında Afyonkarahisar Esentepe’deki QNB Finansbank ATM’sine 40.700 TL yatırmaya çalışırken, “Yatırmış olduğunuz d...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:55’te Giresun Otogar’daki QNB Finansbank ATM’sine kartımla 50.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım32436690 numaralı kayıt oluşturuldu. 29 Eylül’de hesabıma sadece 40.000 TL ya...
23 Kasım 2024 tarihinde Kahramanmaraş merkezde bulunan FS438 numaralı QNB Finansbank ATM sinden QR kodla para yatırma işlemi yaptım ayrı ayrı 7 ncı işlemi yaptım 8 İnci para yatırma işlemi sırasında 200 luk toplamda 21000 TL'lik desteyi bankamatiğe koydum ve bir süre para sayma işlemi devam etti. So...
Yorumlar