to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borca Rağmen Kredi Kartı Limitim Sıfırlandı, Mağdurum!
QNB Finansbank Credit Card'ımın (son dört hanesi: 6968) limitinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kart limitim sıfırlandı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu eksiksiz ödüyordum. Özellikle bu süreçte annemin beyin kanaması geçirmesi nedeniyle yüksek tutarlı hastane masraflarım oldu ve kartıma acil şekilde ihtiyaç duydum. 41.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen kartımın limiti sıfırlandığı için hiçbir şekilde kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de kartı bana satan banka çalışanıyla defalarca görüştüm. Ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Şubeyi tam olarak bilmiyorum, ancak Ankara’daki bir QNB Finansbank şubesine bağlıyım.
Kart limitimin tekrar 120.000 TL’ye çıkarılmasını ve kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
