to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Gerekçesiz Düşürüldü, Eski Limitimin İadesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank kredi kartımın limiti, yalnızca bir aylık gecikme nedeniyle 125.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2067’dir. Borcumu tamamen ödememe ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılandırma yapmadan tüm borcu kapatmama rağmen, limitim tekrar yükseltilmedi. Hatta 90.000 TL olan limitim de 30.000 TL’ye indirildi.
Bu işlemler sırasında sadece mobil uygulama ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, herhangi bir şubeye gitmedim. Limit düşürülmesiyle ilgili bana herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Şu an kartım kullanıma açık ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için eski limitimin geri tanımlanmasını talep ediyorum. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba benzer bir sorunu ben de yaşıyorum. Sorununuz çözüldü mü?