to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde QNB Finansbank Çiftehavuzlar Şubesi’ne vize işlemlerim için üç aylık hesap dökümü almak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde kimse yoktu, hemen sıra numaram yandı ve bankoya geçtim. İşlemlerim sırasında görevli personelin çok yeni ve muhtemelen eğitim sürecinde olmasından dolayı evraklar üzerinde sürekli yanlış yerlere kaşe basıldı, yanındaki başka bir çalışan kendisine bir şeyler gösterdi ve tek bir evrak çıktısı için yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu esnada işlemlerin birkaç kez tekrarlandığını gördüm. Yeni başlayan personele herhangi bir itirazım yok ancak bu eğitimin müşterinin önünde ve müşterinin zamanını alacak şekilde yapılması beni rahatsız etti.
Evrakları aldıktan sonra güvenlik görevlisi beni imza için iki farklı odaya yönlendirdi, odalardan birinin koridorun sonunda sağda olduğunu, diğerinin ise bu tarafta olduğunu söyledi. Bunun üzerine hiç tanımadığım kişilerin odalarına tek tek girerek imza almak zorunda kaldım. Aynı işlemi başka bankalarda da yaptığım halde elimde evrakla bankanın içinde bu şekilde dolaştırılmadım. Bu durum bana bir bankadan ziyade devlet dairesindeymişim hissi verdi ve ciddiyetsiz buldum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle QNB Finansbank Çiftehavuzlar Şubesi’nin müşteri karşısındaki işleyişinin ve imza süreçlerinin gözden geçirilmesini, tarafıma yaşatılan bu aksaklıklar için de kurum adına bir özür verilmesini bekliyorum. Bu tür bir ciddiyetsizlikle tekrar karşılaşmamak adına vize başvuru sürecim tamamlandıktan sonra kredi kartlarımı ve tüm banka hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
23.12.2025 tarihinde sabah saat 09.15–09.30 civarında QNB Finansbank Bodrum Konacık şubesine hesap ekstra dökümümü almak için gittim. İçeri girdiğimde güvenliğe imza yetkilisi olup olmadığını, boşuna sıra numarası almamak için özellikle sordum, bana yetkili olmadığını söyledi. Daha önce de iki kez a...
09.03.2026 tarihinde vize işlemlerim için gerekli belge ve hesap dökümünü almak amacıyla QNB Finansbank Batıkent şubesine gittim. Saat yaklaşık 15.40–16.10 arasında şubedeydim. Bankoda görevli hanımefendiye dökümü buradan alıp alamayacağımı sordum, “evet buradan alabilirsiniz” dedi, ancak imza yetki...
21.01.2026 tarihinde QNB Finansbank Bahçeşehir şubesine şirket hesabımızla ilgili Findeks hesap açılışı için geldik. Şubeye girişte bize numara verildi, önümüzde yalnızca dört kişi vardı. Ancak bizden sonra gelen herkes, yeni gelenler de dahil olmak üzere, tek tek bizden önce gişeye alındı. Numara ...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te QNB Finansbank İzmir Buca Şubesi’nden sıra fişi alarak karşılıksız çıkan çekimi yazdırmak için işlem yaptırmak istedim. Şubede üç vezne olmasına rağmen sadece bir tanesi çalışıyordu ve önümde yalnızca bir müşteri vardı; o müşteri de çek yazdırma işlemi yapıyordu. ...
25 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Mersin Çarşı Şubesi’ne kendi hesabıma 150.000 TL para yatırmak için gittim. Sıra fişimi aldım, bekledim, sıra numaram yandı ve vezneye geçtim; buraya kadar her şey normaldi. Veznedeki hanımefendiye para yatırmak istediğimi söylediğimde, öğleden sonra para almad...
Yorumlar