QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri fix kart

QNB Bankası tarafından aktif olarak kullandığım kredi kartıma 1.116 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu aidata hem yazılı müşteri temsilcisi görüşmeleri üzerinden hem de telefonla defalarca itiraz etmeme rağmen süreç boyunca tarafıma çelişkili, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilmiştir. İ...

QNB Fix kartımda biriken 568 TL tutarındaki parapuanlarımı birkaç haftadır hiçbir alışveriş sitesinde kullanamıyorum. QNB mobil uygulamasında ParaPuan bakiyem görünmesine rağmen, online alışveriş sırasında ödeme ekranında parapuanlarım hiç görünmüyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...

QNB Finansbank Fix Card kredi kartım üzerinden Disney Plus adına 2024 Temmuz ayından bu yana toplam 23 adet ödeme çekildi. Bu işlemlerle ilgili olarak bankanıza harcama itirazı talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda sadece son 4 aya ait ödemeler için toplam 1.062 TL iade edildi, ancak önceki...

QNB nezdinde tarafıma ait Fix Kart ve Xtra Kart olmak üzere iki adet kredi kartım bulunmaktadır. Kartlarımı kapatmak istediğim süreçte müşteri temsilciniz, kartlarımı 6 ay boyunca kapatmama taahhüdü vermem halinde hesabıma 650 TL puan yükleneceğini belirtti ve bu kapsamda puan yüklendi; ancak 650 TL...

3 Nisan’dan bu yana QNB Finansbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım yanlış yönlendirme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Extra kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmak yerine 6 ay açık kalırsa 650 TL ParaPuan yükleyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kart aidat...

QNB Fix kredi kartım yapılandırma kapsamındaydı ve tüm borcumu 14 Şubat’ta telefon bankacılığı üzerinden 50.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve uzun süredir bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bekleyin, 1 ayda açılır” denildi; ancak üz...

QNB Finansbank’a ait Fix kredi kartım için yasal hakkım olan harcama itirazı ve iade talebi oluşturduktan sonra, hiçbir yasa dışı faaliyette bulunmamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır haksız bir şekilde engellenmiş durumdayım. Bankanın müşteri hizmetleri numaralarına ulaşamıyor, aranmayı dahi sağla...

QNB Finansbank Fix Card kredi kartımdan 6 Şubat’ta bilgim dışında, hiçbir şifre talep edilmeden ve onayım alınmadan, sahte internet sitelerinde yurt dışında toplam 20 bin TL tutarında harcama yapılmıştır. Aynı akşam farklı firmalar üzerinden peş peşe bu tutarlarda çekimler yapılmış olmasına rağmen, ...

Yıllardır kullandığım CardFinans kredi kartımdan 21.01.2026 Çarşamba günü hesabıma 982,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl kart aidatı kesildiğinde bankayı arayıp iptal edilmesin...

QNB Fix kartımla yaptığım belli bir tutardaki alışverişim sonrasında 200 TL ParaPuan kazandım. Ancak bu para puanı internet sitesinde kullanmak istediğimde, sepet tutarının tam olarak 200 TL olması gerektiği, aksi halde para puanı kullanamayacağım söylendi. Ocak ayında yaşadığım bu durumda, müşteri...

QNB Finansbank Fix kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede bana yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine süreci kapattım. Bu hafta tarafıma 24 ay vadeli, 0 ödeme tutarlı bir yapılandırma teklif SMS’i geldi. Mesajda ...

QNB Finansbank Fix Card kredi kartıma, kartı kullanmaya başladıktan yalnızca bir ay sonra, 30.12.2025 tarihli ekstreme 980 TL kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve başvuru sırasında kartın ücretli olduğuna, ilk yılda ya da ilk ayda bu tutarda ...

08.01.2026 tarihinde saat 01:51’de QNB Finansbank CardFinans Fix kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4’ü Türkiye, 3’ü yurt dışı olmak üzere toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı, buna rağmen hiçbir onay şifresi gelmedi ve müşteri hizmetleri tarafından da güvenlik a...

Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank Fix kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartımın iş adresime gönderilmesini talep ettim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kartımın acil olarak gönderilmesini istedim. Her seferinde kartımın basımda olduğu söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilm...

10/10/2025 tarihinde QNB Finansbank Fix kartım (son 3 hane: 006) için, yasal düzenleme kapsamında sunulan kart borcu yapılandırma imkanından yararlanmak amacıyla QNB mobil dijital platform üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 5 gün geçme...