Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34808577

İzinsiz 10.000 TL’lik Kart İşlemleri İçin Acil İptal Ve İnceleme Talebi

profile
Abdurrahman
QNB Türkiye
08 Ocak 19:06
518

08.01.2026 tarihinde saat 01:51’de QNB Finansbank CardFinans Fix kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4’ü Türkiye, 3’ü yurt dışı olmak üzere toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı, buna rağmen hiçbir onay şifresi gelmedi ve müşteri hizmetleri tarafından da güvenlik amaçlı herhangi bir uyarı araması yapılmadı. Yaklaşık 10.000 TL tutarında, içinde döviz (Amerikan doları) harcamalarının da bulunduğu bu işlemler sebebiyle, düzenli olarak kullandığım ve ekstresini zamanında ödediğim kartımda, hiçbir borcum olmamasına rağmen tarafıma haksız bir borç yansımış durumdadır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve yeni kart talebi oluşturuldu. İşlemlere itiraz dilekçesi vermek istediğimde ise, söz konusu harcamaların henüz muhasebeleşmediği, bu yüzden 24–48 saat sonrasında itiraz yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak kart ekstrem 09.01.2026 tarihinde kesileceği için bu izinsiz işlemler borç olarak üzerime yansıyacak.

Mardin’de ikamet ediyorum ve kartımın son dört hanesi 7846’dır. Bankanın güvenlik açığı sebebiyle hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu mağduriyetin kart ekstreme kesinlikle yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
08 Ocak 19:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Abdurrahman
Abdurrahman
08 Ocak 20:10

Yukarıda belirttiğim gibi gecenin bir yarısı kartımdan çekimler yapılıyor ve bir onay kodu bile gelmiyor ve banka bu durumdan şüpelenmiyor yazıklar olsun sizin gibi bankaya diğer bankalar takip edip müşterilerini dahi arıyorken aramaya bile tenezzül edilmedim güvenlik önlemleri en zayıf bankasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gizem
QNB Türkiye
27 Kasım 2025 14:00
315

QNB Finansbank Fix kredi kartımın (son 4 hanesi 1705) ile 16 Kasım gecesi bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır. Parkmobile adına 5 adet, Exxen adına 2 adet olmak üzere toplam 7 adet harcama gerçekleşmiş ve ben bu işlemleri sabah 08.30 civarında fark ettim. Bu izinsiz işlemlerin toplam tutarı 13...

qnb-turkiye-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-iade-sureci-belirsizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Onaysız Yurt Dışı Harcama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Memduha
QNB Türkiye
11 Kasım 2025 21:07
577

11.11.2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 1741) bilgim dışında Amerika’da “Atlantina” adlı bir platformdan 10.550 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve bu işlem 3D Secure, şifre veya herhangi bir onay olmadan gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye banka QNB Türkiye borç QNB Türkiye döviz QNB Türkiye işlem yapamıyorum QNB Türkiye kart iptali QNB Türkiye onay
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri