to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Fix Kartım Haksız Engelleme Ve İletişimsizlik Şikayeti
QNB Finansbank’a ait Fix kredi kartım için yasal hakkım olan harcama itirazı ve iade talebi oluşturduktan sonra, hiçbir yasa dışı faaliyette bulunmamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır haksız bir şekilde engellenmiş durumdayım. Bankanın müşteri hizmetleri numaralarına ulaşamıyor, aranmayı dahi sağlayamıyorum ve aktif kredi kartıma şifre alamadığım için kartımı kullanamıyorum.
Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan, bana ait olan kartı kullanmam fiilen engellenmektedir. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden olmaktadır.
QNB Finansbank’ın müşteri hizmetleri üzerindeki bloğu kaldırmasını, benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve Fix kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin neden yapıldığına dair açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
