Fix Kartta Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 980 TL Aidatın İadesi İsteniyor

QNB Finansbank Fix Card kredi kartıma, kartı kullanmaya başladıktan yalnızca bir ay sonra, 30.12.2025 tarihli ekstreme 980 TL kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve başvuru sırasında kartın ücretli olduğuna, ilk yılda ya da ilk ayda bu tutarda bir kart aidatı yansıtılacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım kartın ücretli kart olduğu, bir ay sonra aidat yansıtılmasının normal olduğu ve bu tutarın iadesinin ya da silinmesinin mümkün olmadığı söylendi. İyi niyet göstergesi olarak 650 TL Bonus teklif ettiler; ancak hem bilgilendirme eksikliği hem de aidatın bu şekilde kesilmesi nedeniyle bu teklifi iyi niyetli bulmadığım için reddettim.

Ben kart aidatının bu şekilde yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve kartımdan kesilen 980 TL kart aidatının tamamen kaldırılmasını ve iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de kartıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.