to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımdan 6 Şubat’ta bilgim dışında, hiçbir şifre talep edilmeden ve onayım alınmadan, sahte internet sitelerinde yurt dışında toplam 20 bin TL tutarında harcama yapılmıştır. Aynı akşam farklı firmalar üzerinden peş peşe bu tutarlarda çekimler yapılmış olmasına rağmen, işlemler açıkça şüpheli olmasına karşın tarafıma hiçbir uyarı gelmedi. İşlemleri fark ettiğim anda aynı gün, aynı saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım.
Bankaya itirazım sonrası bu 20 bin TL’lik tutarın sadece 10 bin TL’si anında iade edildi, kalan 10 bin TL için ise inceleme yapıldığı söylendi. Aynı akşam ve benzer şekilde yapılan bu işlemlerden bir kısmını banka haklı olarak iptal edip iade ederken, diğer kısmında hâlâ beni borçlu pozisyonda bırakmasını anlamlandıramıyorum ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu tutar Şubat ekstreme borç olarak yansıdı ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Üstelik bekleyen bu 10 bin TL’nin üzerine faiz de işletilmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim gibi, zaman zaman saygısız ve ilgisiz bir tavırla konuşma sonlandırıldı ve görüşmelerim adeta yüzüme kapatıldı. Bilgim ve onayım olmadan, sahte sitelerde ve farklı firmalar üzerinden gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle hâlâ borçlu gözükmem, faiz yansıtılması ve bu iletişim tarzı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstenirse tüm bu işlemlere ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Bilgim dışı gerçekleşen bu işlemlere ait kalan 10 bin TL borcun ve işleyen tüm faizlerin tamamen iptal edilmesini, kart ekstrem ve kaydım üzerinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve müşteri temsilcileri ile yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde rızam ve bilgim olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi ya da ek onay sorulmadan internet üzerinden 22.085 TL tutarında alışveriş yapılmış ve banka bu işlemi onaylamıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın şifresiz ve onaysız tamamlanması ciddi bir güvenl...
QNB Finansbank kredi kartım ve ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunu belirtmek istiyorum. İnternette QNB Finansbank’a ait görünen, 100.000 TL faizsiz kredi reklamları birçok mecrada karşıma çıkıyordu. Bunlardan birinin içeriğine bakmak için yalnızca telefon nu...
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0010 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde 08.00 ile 16.28 saatleri arasında bana ait olmayan toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 38 bin TL tutarındaki bu harcamalardan hiçbir şekilde haberim yoktur ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Durumu ...
08.01.2026 tarihinde saat 01:51’de QNB Finansbank CardFinans Fix kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4’ü Türkiye, 3’ü yurt dışı olmak üzere toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı, buna rağmen hiçbir onay şifresi gelmedi ve müşteri hizmetleri tarafından da güvenlik a...
Yorumlar