to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Çift HGS Başvurusu Ve İptal Butonunun Yokluğu
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden bugün HGS başvurusunda bulundum, ancak sistemde kaydın yanlışlıkla iki defa oluştuğunu gördüm. HGS’LERİM ekranında her iki başvuru da “Hazırlanıyor, iş adresinize teslim edilecek” şeklinde görünüyor. Bu iki kayıttan 1131663939 numaralı başvurunun acilen iptal edilmesini, kesinlikle basılıp tarafıma gönderilmemesini istiyorum.
Sorunu fark ettiğim anda önce telefonla bankayı arayıp iptal talebinde bulundum, ancak internet şubesinden yapmam gerektiği söylendi. İnternet/mobil şube üzerinden defalarca denememe rağmen iptal butonu bulunmadığı için hiçbir işlem yapamadım. Mobilden müşteri hizmetlerine müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli aynı noktada tıkandı.
Henüz ücret yansımamış olsa da, 1131663939 numaralı HGS başvurusunun basımı ve kargo süreci başlamadan sistem üzerinden iptal edilmesini, hesabımın gereksiz yere borçlandırılmamasını ve bu iptalin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili olarak 2054 ile biten hesabım üzerinden işlem yapıldığını özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geri dönüş olmadığı gibi hem kredi kartımdan hem de ayrı ayrı hesabımdan otomatik para çekilmiş. Dalga mı geçiyorsunuz. İptal edin lütfen. Bu ne saçmalık
