Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı birkaç yı...ldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün para aktarımı yapmak isted

"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı birkaç yı...ldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün para aktarımı yapmak isted

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sim kart blokesi olduğu söyleniyor ve... mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “yeni şifre” adımlarını takip ederek şifre almam gerektiği belirtiliyor. Ancak bu adımları tamamlayıp NFC ile yeni kimlik kartım

QNB Finansbank hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, 'B...ankamız politikası gereği kullanımınız kapatılmıştır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek bilgi almaya çalıştım anca

QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım..., ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij

QNB Mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kimlik doğrulama aşamasında kimlik taramasını b...ir türlü kabul etmiyor, okumuyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yüzünden mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum ve hesaplarıma, kartlarıma uygulama üzerinden ulaşa

QNB banka kartımda yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden para transferi yapamıyoru...m, alışveriş yapamıyorum ve ATM’den para çekemiyorum, kısacası hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sadece “eksik doküman nedeniyle işlemini

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam is...teniyor ancak telefonum yeni kimlik kartımı hiçbir şekilde okuyamıyor, bu nedenle sonraki aşamaya geçemiyor ve görüntülü görüşmeye de yönlendirilmiyorum. Bu süre içinde uygulamayı
QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına 22.11.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden NFC ile ki...mlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda her seferinde “kimlik bilgisi okunamıyor” hatası alıyorum. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve uygulamaya giriş yapamad

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
15 Kasım 2025’ten bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden hesabım...dan para transferi yapmak ve maaşımı çekmek istiyorum. Ancak uygulama sürek

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın hiçbir borcu olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır tüm kanallardan (mobil uygulama..., internet şube, ATM vb.) nakit avans işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı; sadece “herkese kapattık, ara ara d
QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredimin taksitini bugün erken ödemek istedim ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hem m...obil uygulama hem de dijital platform üzerinden denedim fakat başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak telefon sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde destek ala

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana QNB Finansbank a. Ş.'nin internet bankacılığına girişte kullanılan yüz tanıma sistemiyle ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, yüz tanımamı kabul etmiyor ve ekran kararıp uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapam

QNB Mobil uygulamasına üç gündür sim kart blokem nedeniyle giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamadan v...eya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bildirim de alamıyorum. Yaşadığım ilçe Pazarcık/Kahramanmaraş’ta QNB şubesi veya ATM’si bulunmadığı için blokenin kaldırılması için herhangi

QNB Finansbank QNB Mobil uygulamasında 3 gündür dijital şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak hiçbir ş...ekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Görüntülü arama yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, NFC il

Yaklaşık 6-7 gündür QNB Finansbank kredi kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Kartımın son dört hanesi 3573.... Spotify, Google Play gibi farklı platformlarda defalarca denememe rağmen her seferinde “Yapmak istediğiniz işlem teknik bir arızadan ötürü onaylanamamıştır” şeklinde hata alıyorum

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaş...ık 2 aydır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım limit artırımı taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Kartımın son 4 hanesi 2265’tir. Herhangi bir gerek

05.11.2025 tarihinden beri QNB maaş kartımı eksik doküman nedeniyle kullanamıyorum. Kartım online olarak açıldı ve bulun...duğum şehirde QNB şubesi olmadığı için şubeye gitmem imkansız. Çalışma saatlerim de şubeye gitmeye uygun değil. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak doküman eksikliği içi

QNB Finansbank Gaziemir Şubesi'nde uzun süredir aktif olan hesabımda, Ekim ayından bu yana kredi kartı borcumu ödemek is...tediğimde "seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz." uyarısı alıyorum. Hesabım

QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani bir aydır giriş yapamıyorum. İPhone X ci...hazımda uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum; uygulama ara yüzünde takılı kalıyor ve beni otomatik olarak atıyor. Mobil onay kodunu da uygulamaya giremediğim içi
Yaklaşık 15 gündür QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı taratmamı istiyor; tara...ma işlemini başarılı olarak gösterse de sonrasında “tarama başarısız” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu süre zarfında defalarca denedim, ayrıca yurt dışında yaşadı
QNB Finansbank kredi kartım mobil uygulama üzerinden hem giriş yaparken hem de para gönderme işlemlerinde sürekli olarak... yüz tanıma doğrulama sistemiyle karşılaşıyorum. Ancak ne yaptıysam, yüz tanıma sistemini bir türlü geçemiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Kartımın son 4 hanesi 8399’dur. Yakl

Yaklaşık bir haftadır QNB internet bankacılığına Wi-Fi ağına bağlıyken giriş yapamıyorum. Ancak kendi mobil internetimi ...kullandığımda sorunsuzca giriş yapabiliyorum. Diğer tüm uygulamalara Wi-Fi ile erişebildiğim halde, sadece QNB internet bankacılığı uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulam

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Kazakistan/Kızıl orada’dan 5 gündür giriş yapamıyorum. Mobil internet şubes...inden 4 defa NFC ile şifre almaya çalıştım fakat resim çekim ekranında “uygulama yanıt vermiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca a

Onb Finans mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Pazartesi günü uygulama bir kez açıldı fakat sonrasında tekrar kapandı ...ve şu anda giriş yapmaya çalıştığımda “kısıtlanmış” uyarısı alıyorum. Bu sorun iki defa tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve bildir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100