to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamada Yüz Tanıma Sorunu Ve Mağduriyet
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana QNB Finansbank a. Ş.'nin internet bankacılığına girişte kullanılan yüz tanıma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, yüz tanımamı kabul etmiyor ve ekran kararıp uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Telefon olarak Oppo Reno 6 modelini ve QNB Finansbank mobil uygulamasını kullanıyorum.
Yüz tanıma sistemiyle ilgili program veya yazılımların acilen düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
