to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana QNB Finansbank a. Ş.'nin internet bankacılığına girişte kullanılan yüz tanıma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, yüz tanımamı kabul etmiyor ve ekran kararıp uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Telefon olarak Oppo Reno 6 modelini ve QNB Finansbank mobil uygulamasını kullanıyorum.
Yüz tanıma sistemiyle ilgili program veya yazılımların acilen düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartım mobil uygulama üzerinden hem giriş yaparken hem de para gönderme işlemlerinde sürekli olarak yüz tanıma doğrulama sistemiyle karşılaşıyorum. Ancak ne yaptıysam, yüz tanıma sistemini bir türlü geçemiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Kartımın son 4 hanesi 8399’dur. Yakl...
20 Ekim günü Huawei P Smart 2018 model telefonumdan QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim. Uygulamayı yükledim ve kimlik okuma adımını tamamladım, ancak yüz tanıma sistemine geçtiğimde uygulama sürekli siyah ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaklaşık 1 sa...
QNB Finansbank mobil uygulamasında güvenlik adımı olarak sunulan yüz tanıma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, yüzümü tanıyamıyor ve sürekli olarak “yakınlaştır”, “çerçeveye yerleştir”, “uzaklaştır” gibi uyarılar veriyor; ancak hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Tüm adımları doğru ş...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank internet bankacılığına giriş yapmak için dijital şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak dijital şifre tarafıma iletilmiyor. Bu işlemi annem için yapmak istiyorum; kendis...
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş için NFC ile kimlik okutma istiyor ve defalarca denememe rağmen kimliğimi okuyamıyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yüklüyorum. Ayrıca başka cihazlarda da denedim fakat aynı soru...
Yorumlar