to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB banka kartımda yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden para transferi yapamıyorum, alışveriş yapamıyorum ve ATM’den para çekemiyorum, kısacası hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sadece “eksik doküman nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum fakat hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda fiziki olarak şubeye gitme imkanım yok, buna rağmen uzaktan, mobil uygulama veya internet üzerinden bu eksik belgenin ne olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor ve işlemim de açılmıyor. Kartımın son 4 hanesi 9550’dir.
Hesabımdaki parayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eksik olduğu söylenen belgenin ne olduğunun açıkça belirtilmesini, mümkünse uzaktan şekilde bu işlemin tamamlanmasını ve kartım ile hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak para transferi, alışveriş ve para çekme işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.
QNB müşterisi olarak yaklaşık bir buçuk haftadır hem mobil uygulamada hem internet şubede hem de diğer kanallarda “eksik doküman” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bankacılık işlemlerim ciddi şekilde aksıyor. Konu ile ilgili müşteri hi...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetle...
15 Eylül 2025 sabahından beri QNB Mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde “eksik doküman” hatası alıyorum. Sistem hangi belgenin eksik o...
QNB Finansbank banka kartımı 2-3 gündür hem ATM’de hem de mobil bankacılıkta kullanamıyorum. Para çekmeye çalıştığımda “banka yanıt vermiyor” veya “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Farklı ATM’lerde ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sorun h...
QNB Finansbank mobil uygulamasını birkaç aydır aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son 2-3 gündür para transferi veya herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “eksik döküman” hatası veriyor fakat hangi belgenin eksik olduğunu belirtmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem d...
Yorumlar