to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Sürekli Geçici Hata Ve Hesaba Erişim Engeli
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Geçici hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle acil durumlarda dahi hesabıma ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Hem süreklilik gösteren bu erişim problemi hem de acil bir işlem yapmam gerektiğinde hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
