to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Osmaniye Merkez şubesine bağlı hesabımda bugün akşam üzeri saat 15.30–16.00 civarında sorun yaşamaya başladım. Aynı gün içinde hesabıma borç alacağım geldi ve bu borç ödemesini gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra mobil bankacılığa girmek istediğimde “banka politikaları nedeni ile mobil giriş kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemez oldum.
Hesabımda çok sık para giriş çıkışı olmayan bir müşteri olmama rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve sebebi açıklanmadan bu şekilde mobil girişimin kapatılması ve hesabımın kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hem hesabımın durumu hem de kredi kartımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci ile görüşme sağlayamayacağım, en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şu an ne hesabımın neden kapatıldığını öğrenebiliyorum ne de kartımın durumuyla ilgili net bilgi alabiliyorum.
QNB Finansbank’tan, hesabımın ve mobil bankacılık girişimin acilen yeniden aktif edilmesini, kartımın güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Sebebi bildirilmeden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
QNB Finansbank’ta dijital kanallar üzerinden açtığım vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bunu tesadüfen fark ettim. Hesabım kapandığı için bağlı kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...
QNB Finansbank hesabıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu ve o tarihten beri mobil bankacılık kanallarım tamamen kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık kanallarınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parama erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım, yaklaşık 7 ay önce mobil bankacılık oturumum aniden kapanarak “kullanıma kapalıdır” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri, hesabımın güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylemelerine rağmen arada...
QNB Finansbank’ta adıma kayıtlı hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu veya herhangi bir işlem olup olmadığını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, başka b...
Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetine erişimim hiçbir sebep gösterilmeksizin kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kredi kartı harcamalarımı takip edemememe ve ödemelerimi yapmak için sürekli ATM'ye gitmek ...
Yorumlar