Miras Kalan Altın Hesabım Zorla TL'ye Çevrildi, Mağdur Edildim!

Tarafıma miras kalan altın hesabının, altın hesabı açılarak aynen hesabıma aktarılmasını talep etmiş olmama rağmen, banka şubeniz tarafından Türk Lirası karşılığına çevrilerek ödeme yapılmak istendiği tarafıma bildirilmiştir.
Bankanızdaki altın tasarrufumu Türk Lirası karşılığı aldığımda ciddi zarar ediyorum, bankanızdaki kur da oldukça düşük. Senelerdir bankanız müşterisiyim. Bu kabul edilir. Bir uygulama değil. Bunun adı başka bir şey... İnsanların ufak ufak yaptığı yatırımlardan bu şekilde çıkar sağlayamazsınız. Ayıp ya...
Bu işlem, mirasın aynı ile intikali ilkesine aykırıdır. Altın olarak açılan bir hesabın Türk Lirasına dönüştürülmesi kişisel tasarrufum dışında ve haksız bir uygulama olup, bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ederim.

Müşteri memnuniyetini ve yasal hakkımı gözetmeyen bu yaklaşım, bankanıza olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiştir. Bu nedenle, bireysel tüm banka ürünlerimi (mevduat hesabı, kredi kartı, yatırım ürünleri vb.) kapatma ve tarafınızla olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırma kararı almak zorunda bırakılıyorum.

Ayrıca şikayetimi BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.