Eksik Evrak Engeli Mobil Bankacılık Ve ATM İşlemlerini Durdurdu Acil Çözüm Talebi

QNB Finansbank mobil bankacılık ve ATM işlemlerimde yaklaşık bir haftadır “eksik evrak” gerekçesiyle işlem engeliyle karşılaşıyorum. Maaş kartım ve ba...

QNB Finansbank mobil bankacılık ve ATM işlemlerimde yaklaşık bir haftadır “eksik evrak” gerekçesiyle işlem engeliyle karşılaşıyorum. Maaş kartım ve ba...

QNB Finansbank Extra kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iadesi için 20 Ocak tarihinde mobil uygulama içindeki çevrim içi müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kart aidatımın nakit olarak kart hesabıma iade edilmesini talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını, sadece müşteri memnuniyeti kapsamın...

QNB’de daha önce dijital olarak açtığım vadesiz mevduat hesabımı 2025 başından beri kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesabı kapattım ancak hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktif olarak görünüyor. Banka ile görüştüğümde ise bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabı...

QNB Finansbank maaş müşterisiyim kendi mobil banka ekranınızdan kredi notum iyi yazmasına rağmen ne kredi ne kredili mevduat hesabı ne de kredi kartı ürünlerinizi kullanamıyorum. Her ayın 3ü maaşım sizin bankanızdan yatıyor ama bu ürünlerinizi kullanmama izin vermiyorsunuz. Bu sorunun giderilmesini ...
QNB ile hiçbir zaman kredi kartı, kredi, mevduat ya da başka herhangi bir bankacılık ürünüm veya çalışmam olmamasına rağmen banka tarafından hâlâ hem SMS hem de telefon aramaları almaktayım. Daha önce bankayı aradığımda, 2006 yılında kredi kartı başvurusu yaptığım söylenerek bu durum açıklanmaya çal...

QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bugün bu duru...
QNB Finansbank bünyesinde herhangi bir hesabım veya aktif bir çalışmam bulunmamaktadır. Yalnızca dijital bankacılık kanalı olan Enpara müşterisiyim. Buna rağmen kısa bir süredir QNB Finansbank tarafından tarafıma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan, ürün ve hizmet ücret güncellemeleri ile bilgil...
9 Ekim 2025 tarihinde QNB’de bulunan kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarımı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle toplu olarak kapattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borçlarımı toplu kapama yapmam halinde kredi kartı ve KMH limitlerimin tekrar kullanılabilir hâle geleceğini açıkç...

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 31 Aralık tarihinde, Kredili Mevduat Hesabı adı altında 3.769,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden alındığı konusunda bir açıklama bulunmuyor. Bu tutarın ...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında kredili mevduat hesabımdan 22.000 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarın krediye göre çok yüksek olduğunu düşünüy...
2 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden risk raporuma baktığımda, QNB Finansbank’ta bilgim dışında yapılmış bir kredili mevduat hesabı başvurusu ol...
QNB’de yaklaşık bir yıl önce “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, vadesiz mevduat hesabımdan her ay 200.000 TL giriş çıkış yapmam gerektiği tarafıma bildirildi ve bu şartları her ay yerine getirdim. Son ay, kampanya ile ilgili tereddüt yaşadığım için müşteri temsilcisini aradı...

QNB'nin Çorum Merkez Şubesi'ne yaklaşık 13.10.2025 tarihinde bizzat giderek hem kredi kartımı hem de vadesiz hesabımı imza vererek kapattım. Şubede tü...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın ekstresinde 29 Ekim 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma bu şekilde bir ücret yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aksine he...

QNB Finansbank kredi kartı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ek hesabımdan yaklaşık bir yılı aşkın süredir, yasal faiz oranı olan %4,5 dışında çeşitli kalemler adı altında KKDF, mevduat, BSMV ve benzeri kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin toplam tutarını net ...
Seneler önce QNB Finansbank’ın Ümraniye bölgesindeki şubelerinden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu yana banka üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, 6 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım üzerine QNB Finans...

6 Aralık saat 21:33’te QNB kredi kartım üzerinden Paynkolay firması aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında 800 TL tutarında şüpheli bir işlem denemesi...
QNB Finansbank’ta Kırklareli Lüleburgaz şubesine bağlı vadesiz mevduat hesabım 04.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma net olarak açıklanmadan bloke edildi ve o günden beri hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı kripto yatırım amacıyla kullanıyordum ve şu an ne para çekebiliyorum n...
Merhaba. Cep şubeye girdiğimde, QNB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 24.05.2025 tarihinde 772,75 TL yıllık üyelik ücreti adı altında bir borç yazıldığını gördüm. Ben bu kartı sizden alırken “aidatsız” olarak aldım. Çünkü bu kartı siz bana “aidatsız” olarak verdiniz. Şimdi ise kendi yaptığını...

2013 yılından bu yana Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarında, QNB Finansbank kaynaklı bir kredili mevduat hesabı dosyası nedeniyle hakkımda takip kaydı görünmektedir. Oysa bu dosyaya ilişkin tüm borcumu Ocak 2018’de Hayat Varlık üzerinden tamamen kapattım ve tarafıma borcumun bulunmadığı...

QNB Finansbank’taki vadesiz mevduat hesabım yaklaşık 1 haftadır, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan 7.100 TL’ye erişemiyorum ve hesabım üzerinden yapmam gereken ödemelerim olmasına rağmen herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Durumu öğrendikten sonra çağrı merkezi...