Mersin Şubesinde Enpara Yatırma Talebine Engelleyici Yaklaşım

Bugün QNB Mersin Şubesi’ne Enpara hesabıma para yatırmak için gittim. Ancak 1. kasadaki görevli personel, parayı hesabıma şubeden yatırmayacağını söyleyerek beni ATM’ye yönlendirdi. ATM üzerinden denediğimde ise limit aşımı nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim ve bunu personele açıkça ilettim.

Kendisine kredi ödememin bugün yapılması gerektiğini, bu nedenle parayı bugün yatırmak zorunda olduğumu özellikle söylememe rağmen, bana yarın sabah gelmemi söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu personelle her gelişimde benzer bahanelerle karşılaşıyorum ve sürekli olarak hesabıma para yatırma konusunda isteksiz ve engelleyici bir tutum sergiliyor.

Enpara hesabıma para yatırmak için şubeye gittiğimde sürekli bu şekilde oyalayıcı ve yardımcı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. QNB’den, Mersin Şubesi 1. kasada görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim ve işlem konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.