to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Yanlış EFT’nin İadesi İçin Yardım Talebi
Dün Garanti Bankası hesabımdan QNB Finansbank’ta bulunan başka bir hesaba yanlışlıkla 101.450 TL EFT işlemi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Garanti Bankası üzerinden iade talebi oluşturdum ve alıcı IBAN’ı olan TR32**************************56 bilgisini de bildirerek işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta ile durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak QNB Finansbank tarafından sürece yönelik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana, karşı taraf onaylamadığı sürece iade yapamayacaklarını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler; bu durumun haksız kazanca göz yumulması anlamına geldiğini kendilerine özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu EFT işlemini tamamen yanlışlıkla yaptım ve bunu belgeleyip derhal bildirmeme rağmen, QNB Finansbank’ın pasif kalması nedeniyle mağdur oluyorum. QNB Finansbank’ın, yanlışlıkla gönderilen 101.450 TL tutarın yukarıda belirttiğim IBAN hesabından derhal iadesi için sürece aktif olarak müdahil olmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. G. incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne kadar uzun sürebilir ki neden süreçleri bu kadar uzatıyorsunuz
