to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Ve Mobil Uygulama Aniden Bloke Edildi Bilgilendirme Yok
13 Mart Cuma günü saat 18.20 civarında QNB Finansbank nezdindeki maaş hesabıma, mobil uygulamaya girişime ve müşteri hizmetlerine bağlantıma hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmadan aniden bloke konuldu. O andan beri hem hesaplarıma hem de bankacılık kanallarına erişimim tamamen kesildi.
Bu durumla ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Neden bloke konulduğunu öğrenebilmek ve sorunu çözebilmek için bankaya e-posta gönderdim; ancak müşteri hizmetleri ile görüşmem de engellendiği için kimseye ulaşamıyorum.
Herhangi bir açıklama yapılmadan maaş hesabımın ve tüm erişimlerimin bir anda kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma ve mobil uygulamaya erişim sağlayabilmem için üzerimdeki blokenin acilen ve gecikmeksizin kaldırılmasını, ayrıca bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Mağduriyetim giderildi emeği geçen QNB yetkililerine teşekkürler
