Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
Maaş Hesabım Bloke, Eksik Evrak Bilgisi Alınamıyor Ve Online Çözüm Yok

ID:35090601

Maaş Hesabım Bloke, Eksik Evrak Bilgisi Alınamıyor Ve Online Çözüm Yok

Umay

QNB Türkiye

04 Şubat 22:44

565

QNB Finansbank’ta Bursa Ata Bulvarı şubesine bağlı maaş hesabımı 30 Ocak 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabımdan ne para transferi ne de para çekme işlemi yapabiliyorum. Ekranda “İşlem yapılamaz, eksik evraklar bulunmakta, şubenizle görüşün” uyarısı çıkıyor ve maaşıma erişemiyorum.

Eksik evrak olduğu, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak şu an farklı bir ilde bulunduğum için şubeye fiziken gitme imkanım yok. Buna rağmen uzaktan, online bir şekilde hiçbir çözüm sunulmaması ve maaş hesabımın bu şekilde tamamen kullanıma kapatılması, üstelik acil maaş ihtiyacım varken, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir eksik evrak bilgisi paylaşılmadı, hangi belgenin eksik olduğunu hâlâ bilmiyorum. Bursa Ata Bulvarı şubesine de bir türlü telefonla ulaşamıyorum; bu yüzden ne şube ile görüşebiliyorum ne de eksik evraklarımın ne olduğunu öğrenebiliyorum.

Maaşım bankada bloke kalmış durumda ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Eksik evrakların tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, bulunduğum ilden dijital/online yollarla bu evrakları tamamlayarak hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve maaş hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

04 Şubat 23:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Belge Gerekçesiyle Maaş Hesabıma Aniden Bloke Kondu, Mağdur Edildim

Canan

QNB Türkiye

02 Ağustos 2025 00:43

5.266

Yaklaşık 4 aydır QNB Finansbank’tan maaş alıyorum. 01.08.2025 tarihinde maaşım hesabıma yatırıldı ancak hiçbir uyarı, SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi yapılmadan hesabıma bloke kondu. Uygulamada yalnızca “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” uyarısı çıkıy...

eksik-belge-gerekcesiyle-maas-hesabima-aniden-bloke-kondu-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Maaş Hesabıma Eksik Evrak Gerekçesiyle Habersiz Bloke Kondu Mağdur Oldum

Selahattin

QNB Türkiye

04 Ağustos 2025 11:26

1.970

QNB Finansbank maaş müşterisiyim. 3'ü akşamı EFT yapmak isterken maaş hesabımda "eksik evrak" gerekçesiyle herhangi bir havale, EFT veya para çekme işlemi yapamadığımı fark ettim. Bu blokenin ne zaman konulduğu ile ilgili hiçbir bilgi almadım; tarafıma herhangi bir uyarı, telefon ya da mesaj gönderi...

1 Yorum

QNB Finansbank Maaş Hesabımda Bloke Ve Eksik Evrak Mağduriyeti

Cemal

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 13:45

3.885

QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve üç aydır düzenli olarak maaşımı almaktaydım. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımda bloke olduğunu fark ettim. Paramı transfer etmeye çalıştığımda “seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” hatası ile karşılaşıyorum....

1 Destek

1 Yorum

Mobil Uygulamada EFT İşlemi Engeli Ve Eksik Doküman Bildirimi

Emre

QNB Türkiye

11 Ocak 20:29

1.735

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve maaşımın yattığı bu hesaptan başka bir he...

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Evrak Gerekçesiyle Hesap Blokajı Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Umut

QNB Türkiye

02 Şubat 20:06

1.260

QNB Finansbank’ta yaklaşık üç aydır aktif olarak kullandığım maaş hesabım üzerinden, bu ayın başında “eksik evrak” gerekçesiyle hem ATM hem de mobil b...

1 Yorum