Kapattığım Hesabım Hâlâ SMS Uyarısı Alıyor Ve Kişisel Verilerim Saklanıyor

QNB ile yıllar önce sadece tek seferlik bir işlem için hesap açtırdım ve işlemin ardından hesabımı kapattırdım. Yaklaşık 5 yıldan fazla süredir bu banka ile hiçbir çalışmam, aktif bir hesabım ya da kartım bulunmuyor.

Son bir yıldır QNB’den, sanki bankada hesabım varmış gibi “hesabınızı/kartlarınızı başkalarıyla paylaşmayın” tarzında uyarı içerikli SMS’ler almaya başladım. Yıllardır hiçbir ürünüm yokken, üstelik bulunduğum yerde QNB şubesi bile yokken, kimlik bilgilerimin hâlâ sistemde tutulması ve bu şekilde mesaj gelmesi beni rahatsız etmektedir. Hesabım yoksa “hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın” uyarısı almamın mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabım olmamasına rağmen yeniden kimlik bilgilerimi girmem isteniyor. Yıllar önce kapattırdığım bir hesap için tekrar bilgimi vermek zorunda bırakılmak istemiyorum. Benim rızam olmadan, aktif bir müşteri değilken kişisel verilerimin sistemde tutulması ve mesaj gönderilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

QNB’den talebim, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen kapatılması ve tarafıma herhangi bir amaçla SMS veya benzeri bilgilendirme gönderiminin derhal durdurulmasıdır. Artık QNB ile çalışmıyorum ve hesabım yokken bu şekilde uyarı mesajları almak istemiyorum.