Kullanılamayan Kredi Kartı İçin Aidat İadesi Ve Kısıtlama Kaldırılması Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın kullanılabilir limiti olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 4 aydır kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de nakit çekimi gerçekleştirebiliyorum. İşlem denemelerinde sürekli red veriyor ve kartı fiilen kullanamıyorum.

Tüm bunlara rağmen, kullanamadığım kart için kart aidatı da yansıtılmış durumda. Madem kartımı kullanmama izin verilmiyor, nasıl olur da kart aidatı talep edilebiliyor, bunu kesinlikle haksızlık olarak görüyorum. Kartımın son 4 hanesi 9932’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın kısıtlı olduğu ve bu nedenle benimle detaylı şekilde görüştürülmediğim söylendi, sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Kartımın üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını, kartımı normal şekilde kullanabilmeyi ve bu dönemde kullanamadığım karta yansıtılan kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ediyorum.