Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve İptali İçin Şikayet

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16.01.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili işlem, son 4 hanesi 5277 olan kredi kartım üzerinden alınmıştır.

Bu yıl müşteri hizmetlerini bu aidat için henüz aramadım ancak geçen yıl benzer bir durum için görüştüğümde, bu ücretin yasal olduğu söylenmiş ve iade yapılmayacağı ifade edilmişti. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve itirazlarımıza karşı çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak, kart aidatı adı altında bu tür kesintilerin hakkaniyete ve tüketici mevzuatının ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yansıtılan 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.