to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Puanlarımın Kullanılamamasına Neden Oluyor
QNB tarafından çıkarılan GS kredi kartına başvurdum, kartım onaylandı ve kampanya kapsamında kazandığımız para puanlar 19 Mayıs tarihinde yüklendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmediği için bu puanları kullanamıyorum.
Yetkililere defalarca online kanallardan ulaştım, bana ısrarla Pazarama üzerinden para puanları kullanabileceğim söylendi. Ancak Pazarama’da da puanlar kesinlikle kullanılamıyor, sistem izin vermiyor. Puanların 18 Haziran gibi bir tarihte süresinin dolacağını belirttim, buna rağmen sadece talep açılıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Ortada kazanılmış bir hak ve kampanya taahhüdü olmasına rağmen, kartımın teslim edilmemesi ve Pazarama üzerinden de puanları kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Para puanlarımın süresi dolmadan, derhal ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
