QNB Mobil Bankacılıkta Tanımlı Kredi Limitim Kullanılamıyor

QNB’nin mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır tanımlı tüketici kredi limitimi kullanmak istiyorum ancak limitim dolu ve uygun görünmesine rağmen sistem sürekli olarak kredi kullanımına izin vermiyor. Her denememde krediyi kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde ne müşteri hizmetleriyle ne de şubeyle görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden tanımlı ve hazır bir limit olduğu için herhangi bir engel beklemiyordum. Ancak herhangi bir uyarı veya net bir açıklama da yapılmadan krediyi kullanamamam hem zaman kaybına hem de finansal planlarımın aksamasına neden oldu.

Tanımlı limitim olmasına rağmen krediyi kullanamamla ilgili sorunun acilen incelenerek tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, uygun görülen kredinin bir an önce kullandırılmasını talep ediyorum.