to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’ndan 23/05/2025 tarihinde Yozgat Merkez Şubesi üzerinden bt-53479 numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı 580.000 TL olup, aylık 72.500 TL taksitlerle ödeme yapıyordum. İlk üç taksiti düzenli ödedim; ancak 23/08/2025 tarihli dördüncü taksitimi ödeyemedim. 32 gün gecikme oluştu ve banka toplam borcuma 4.500 TL faiz ekledi. Ayrıca ek hesabımda da 80.000 TL bulunmakta ve şu an toplamda 126.880 TL borç gösteriliyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aradım, fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi ve sürekli yönlendirilerek çözüm sunulmadı. BDDK kapsamında ve normal şekilde yapılandırma talebim ise “şartlarınız uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Son olarak banka tarafından icra işlemlerinin başlatılacağına dair SMS ile bilgilendirildim.
Kredimin yapılandırılmasını ve en az 3 ay taksit ertelemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ve tarafıma kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
QNB Finansbank Yozgat Merkez Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım kısa süreli gecikmede banka hemen “yakın takibe alındınız, icra işlemlerini başlatacağız” şeklinde mesajlar gönderdi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen kesinlikle hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya ise genel merkezden arayan bir personel, talebimin reddedildiğini ve buraya yazmamın da bir anlamı olmadığını söyledi.
QNB Finansbank’ın müşteriyle iletişim tarzı ve yaklaşımı tam anlamıyla hayal kırıklığı. Müşteri memnuniyeti ve insani yaklaşım sıfır. Hiçbir şekilde çözüm sunmayan, sadece tehdit ve baskı uygulayan bir banka. Yaşadığım bu deneyimden sonra QNB Finansbank’ı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için, 12 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. 216.000 TL tutarındaki kredimi 48 ay vade ile yapılandırmak istedim. Şu anda kredimde 74 gün gecikme bulunmakta ve dosyamın 1 hafta içinde icra sürecine alınacağı ...
08.05.2025 tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi E**** Hanım ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması teklif edilmiştir. Ancak tarafıma sunulan faiz oranı %4,75 olup, bu oran BDDK tarafından belirlenen yasal sınır olan %3,11’in açıkça üzerindedi...
15.09.2025 tarihinde QNB müşteri hizmetleri üzerinden kredi yapılandırma başvurusu yaptım. 475 bin tl kredi çekmiştim ve Mart 2025’te 3 ay ertelemeli olarak başladığım kredinin Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı ödemelerini yapamadım. Şu anda erken kapama tutarı, faizlerle birlikte yaklaşık 600 bin tl’ye ...
QNB Finansbank’tan çektiğim 400 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksitleri yaklaşık 60 bin TL olarak belirlendi. Ekonomik koşullar nedeniyle ilk taksiti dahi ödeyemedim. Bankadan hiçbir ödeme yapmadığım için yapılandırma seçeneği sunulmadı ve borcum yasal takibe devredildi. 90 günlük gecik...
QNB Finansbank'tan kullandığım kredimin aylık ödemesi 39.454 TL. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı ile kredimi yapılandırmak istememe rağmen, banka kredimi yapılandırmıyor. Ödeme durumumun olmadığını defalarca iletmeme rağmen, bu sefer de tahsilat biriminden sürekli aranıp 'Ne zaman ödeyeceksiniz, ...
Yorumlar