Trendyol Siparişi Kolay Gelsin Kargo İle Teslim Edilmedi Acil Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ürünüm günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her gün gönderimin bugün teslim edileceğine dair mesajlar alıyorum, fakat kargom hiçbir şekilde gelmiyor.

Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bugün son gün olduğu ve mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda, “fiziksel bir şubemiz yok, gelip teslim alamazsınız” bilgisini verdiler. Ürünüm ortada yok ve bu süreçte ne kargo şirketine ne de teslimat sürecine güvenim kaldı.

Trendyol’a güvendiğim için alışveriş yapıyorum ancak çalıştığınız Kolay Gelsin kargo firmasına kesinlikle güven duymuyorum, kargomun akıbeti hakkında da endişe duyuyorum. Ürünümün derhal bulunup en kısa sürede teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.