to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay vade olacak şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Bugün ise SMS ile “yapılandırma yapmaya uygun değildir” şeklinde bir mesaj alarak talebimin reddedildiğini öğrendim.
Herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmeden, gerekçesi açıklanmadan doğrudan red mesajı almam beni mağdur etti. Amacım borcumu aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemek ve bunun için makul, uzun vadeli bir yapılandırma yapmak.
Kredi dosyamın yeniden incelenerek, 48 aya kadar vade imkanı sunulacak şekilde yapılandırma talebimin değerlendirilmesini ve düzenli ödeme yapabilmem için uygun bir ödeme planı oluşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
